Kami menerima pengembalian barang dalam kurung waktu 30 hari. Kondisi barang harus dalam kondisi bagus dan tidak terpakai.

Mohon periksa barang sebelum diterima. Jikalau ada kecacatan, Anda dapat menghubungi kami dalam kurun waktu 3 x 24 jam untuk pengembalian baik melalui email ataupun telepon.

Untuk pengembalian barang Anda dapat mengikut langkah-langkah di bawah ini.

• Mohon untuk mengambil bukti gambar atas kecacatan barang yang diterima atau barang yang mengalami kerusakan.
• Hubungi kami via email di support@klikemas.com atau telepon 021 - 55867803 (hunting).
• Jangan lupa untuk memberikan informasi Anda seperti nomor Purchase Order/Nama/Nomor HP. Bila melalui email, Anda juga dapat menyertakan foto gambar atas barang yang mengalami kerusakan atau kecacatan.

Dana akan dikembalikan dalam kurun waktu 14 hari kerja setelah kami terima dan verifikasi.

Untuk proses resize bila jari tidak sesuai dapat dikerjakan ulang paling lama 7 hari setelah barang diterima oleh kami. Proses resize cincin hanya dapat dilakukan jikalau jarak resize hanya bergeser 1 - 2 nomor dari ukuran sebelumnya. Biaya resize dan shipping ulang ke Anda free untuk pertama kali.

Kami juga menerima buyback atau pembelian kembali produk-produk yang pembeliannya diluar KlikEmas.com (toko lain). Barang tersebut dapat dikirim atau dibawa langsung ke kantor kami untuk penjualan. Pengambilan barang oleh kami hanya dapat dilakukan dalam cakupan wilayah Jakarta dan Tangerang.